なぜ今、営業コンサルが必要か
従来の営業代行やBPOベンダーによる「業務代行型」の支援形態だけでは、 今日のビジネス環境における急速な変化に対応できなくなっています。
様々な企業の製品・サービスの拡販において、 高い専門性と実績に基づく営業戦略の立案から実行までを ワンストップで担える人材・組織が求められる市場へと変化しています。
SHIONはこの変化を捉え、単なる「代行」ではなく クライアントの事業パートナーとして本質的な価値を提供します。
LTV向上のために重要な2つのマイルストーン
MILESTONE 01
初回契約から継続契約への切り替え
初回3ヶ月の成果を踏まえ、継続価値を正確に伝え関係を強化する
MILESTONE 02
継続案件の「期待値」を維持し続ける
短期的な数値だけでなく、資産価値のある納品物で信頼を積み重ねる
THE MODELで考える営業の全体像
SHIONの営業コンサルティングは「THE MODEL」を基盤に、 各フェーズを最適化・連携させることで組織全体の収益を最大化します。
THE MODEL — Revenue Model
Marketing
マーケティング
認知・リード獲得
Inside Sales
インサイドセールス
リード育成・有効アポ
Field Sales
フィールドセールス
商談・受注獲得
Customer Success
カスタマーサクセス
既存顧客・LTV向上
※ アップセル・クロスセル・リニューアル・リサイクル施策もスコアリングにより管理
4つの支援領域
営業実務から経営戦略まで、課題に応じた4つの軸で最適な支援を行います。
営業実務支援
インサイドセールス・フィールドセールスの立ち上げ・改善から、 商談設計・クロージング強化まで幅広く対応。 テレアポ・フォーム営業・ABM等、多様な手法を状況に応じて組み合わせ、 トークスクリプト作成・ロールプレイ研修も実施します。
- リードジェネレーション(新規開拓)
- リードスコアリング・ナーチャリング
- 商談設計・クロージング支援
- カスタマーサクセス体制構築
戦略支援
市場分析・ターゲット設定・GTM戦略立案から予実管理まで。 THE MODELの各ステージの連携最適化、STP分析・USP設計を通じて 競争優位性を確立し、収益の最大化を図ります。
- 市場・競合分析(3C/SWOT/STP)
- 営業戦略策定・ロードマップ設計
- USP設計・ブランディング支援
- 予実管理・KGI/KPI設計
組織構築支援
採用要件定義・評価制度設計・マネジメント体制の構築。 報酬・インセンティブ設計から営業研修まで、 スケーラブルな営業組織をゼロから設計・実装します。
- マネジメント体制・評価制度設計
- 採用要件定義・人材育成計画
- 報酬・インセンティブ設計
- 営業研修・ロールプレイプログラム
DX・システム構築支援
CRM/SFA(Salesforce・HubSpot等)の導入・運用支援から MAツール連携・CTI構築・BIツール活用まで。 データドリブンな意思決定基盤を整備し、組織の生産性を大幅に向上させます。
- CRM/SFA導入・カスタマイズ・運用
- MAツール連携・リード管理自動化
- CTI構築・コール実態管理
- BIツール導入・KPIダッシュボード
案件の性質と支援方針
SHIONでは案件の特性を5つに分類し、それぞれに最適な支援方針を設計します。 状況に応じた適切な判断軸を持つことが、長期的な成果につながります。
勝ち筋が明確で「実行力」を必要とする案件
KGI・KPIに客観的な根拠があり、適切な人材と実行力があれば短期で成果が見込める案件。数値に対するPDCAと人材アサインの精度が鍵となります。
商材・マーケットが明確で見込みを立てやすい案件
商材価値が高く、競合性が低い市場でアウトバウンド型営業との相性が良い案件。ROIの損益分岐を初回契約内で確認できる可能性が高く、戦略・実務の両面から支援します。
マーケティング主体でプッシュ型営業が未知数な案件
プッシュ型営業との相性をまず検証する必要がある案件。ブルー/レッドオーシャン戦略の判断を行い、ソリューション型営業のシナリオ設計から支援します。
市場戦略・見通しが不透明なテストセールス案件
PoC(概念検証)的なアプローチが必要な案件。テストセールスを前提とし、複数回の施策検討・戦略見直しを実施しながら長期的な視座で型化・仕組み化を目指します。
営業組織の構造的課題を抱える案件
営業組織の管理体制・評価基準・教育体制の再設計が必要な案件。コンサルティング型の支援を中心に、組織体制の根本的な見直しから伴走します。
支援スキルマップ
営業実務から経営アドバイスまで、5段階のスキルレベルで体系化されたプロフェッショナルが支援します。
| 支援領域 | 主な支援内容 | 対応スコープ |
|---|---|---|
| 営業実務支援 | 新規開拓(テレアポ・DM・フォーム・SNS・展示会・ABM等) | 手法選定〜実務遂行 |
| リードスコアリング設計・運用・定義付け | 設計〜運用 | |
| 商談シナリオ設計・ソリューション型営業実施 | 設計〜同席支援 | |
| クロージング合意形成・契約回収フロー | プロセス設計〜実務 | |
| カスタマーサクセス体制設計・実務 | ルール設計〜実務 | |
| アップセル・クロスセル設計と実務支援 | 座組構築〜実務 | |
| 戦略支援 | 市場・競合分析(3C・SWOT・4C・STP等フレームワーク活用) | 分析〜戦略提言 |
| ブランディング・USP設計・STP戦略 | 調査〜設計 | |
| 予実管理・KGI/KPI設計・レポーティング | 指標設計〜管理 | |
| 事業計画・テストセールス設計・数値設計 | 計画〜効果検証 | |
| 営業資料・ホワイトペーパー・提案資料作成 | ゼロ作成〜改善 | |
| 組織構築支援 | マネジメント体制・数値管理・KPI管理構築 | 設計〜実装 |
| 報酬・インセンティブ設計 | 設計〜導入 | |
| 組織評価制度の構築・運用 | 制度設計〜評価実務 | |
| 営業研修・ロールプレイ・OJT制度構築 | プログラム設計〜実施 | |
| 採用要件定義・人材スキルチェック体制 | JD作成〜採用支援 | |
| DX・システム | CRM/SFA(Salesforce・HubSpot等)導入・運用支援 | 選定〜定着支援 |
| MAツール連携・リード管理自動化 | 設計〜実装 | |
| CTI構築・コール活動管理システム | 構築〜運用 | |
| BIツール導入・KPIダッシュボード構築 | 設計〜可視化 |
支援のプロセス
ヒアリング
現状の課題・目標・組織状況・案件の性質を丁寧にヒアリング
現状分析
市場・競合・自社データをもとに課題を可視化・構造化
戦略立案
案件性質に応じた支援方針・KGI/KPI・ロードマップを設計
実行支援
並走型でPDCAを回しながら現場への落とし込みを支援
定着・自走化
仕組み化・マニュアル化により支援終了後も自走できる組織へ
納品物と品質管理
活動定量だけでなく、クライアントの資産として残る成果物を提供します。
01
活動レポート
定例MTG議事録・日報・週次KPI管理表・改善レポート
02
戦略資料
営業シナリオ設計書・提案資料・トークスクリプト改訂履歴
03
リスト資産
バイネームリスト・ターゲット情報付き顧客管理データ
04
組織設計書
評価制度・報酬設計・マネジメント体制構築ドキュメント
05
システム設定
CRM/SFA設定・MAフロー・KPIダッシュボード
06
分析・提言
市場調査レポート・競合分析・ROI試算・改善提言書